東莞市富又康凈水設備有限公司制定了各項嚴格的售后管理規定和考核制度，全體售后工程師依靠嫻熟的技能、用心的服務(wù)，第一時(shí)間為客戶(hù)提供"五星級"售后服務(wù)，贏(yíng)得了廣大顧客的贊譽(yù)。
服務(wù)承諾：
1、免費咨詢(xún)設計方案、免費送貨、免費安裝、免費調試。
2、接到報修電話(huà)后及時(shí)電話(huà)指導檢修（常規問(wèn)題如停水、停電），電話(huà)指導不能解決問(wèn)題的，24小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、建立顧客檔案，實(shí)行由專(zhuān)業(yè)售后工程師定期上門(mén)維護保養，公司售后部電話(huà)回訪(fǎng)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，保證客戶(hù)省時(shí)，省力，更省心。
4、實(shí)行全國統一收費標準，確保用戶(hù)消費更透明、更放心。
5、產(chǎn)品終生維護
保修政策:
1、我公司產(chǎn)品執行國家三包規定，包修、包換、包退。整機保修一年(濾芯除外)。
2、保修期內的產(chǎn)品實(shí)行全免費維修服務(wù)的條件:
A、能提供我公司<<產(chǎn)品保修卡>>。
B、能提供購機發(fā)票或有效購機證明。
C、由我公司特約售后部安裝，維修的產(chǎn)品。
3、下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費維修。
A、消費者因使用、維護、保管不當而損壞產(chǎn)品的。
B、非我公司指定的服務(wù)單位所安裝，維修造成損壞的(包括顧客自行安裝或拆卸維修的)。
C、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
D、超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
4、退換貨期限與條件
(1)、產(chǎn)品自出售之日起7日內，發(fā)生性能故障，三次維修仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以選擇退貨、換貨。
(2)、自購買(mǎi)之日起15日內，發(fā)生性能故障維修不好的，消費者可選擇換貨。
全國服務(wù)熱線(xiàn)：0769-23107730
